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1. Informations sur la livraison

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2. Frais de port

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Corsica, Mont Saint-Michel, Grande-Île, Chausey, Tatihou, Hœdic, Molène, Île-d'Aix, Houat, Île-d'Arz, Île de Sein, Île-de-Bréhat, Île de Batz, Île-aux-Moines, Île-Grande, Ushant, Groix, Île d'Yeu, Belle-Île-en-Mer, Noirmoutier, Île de Ré, Oléron, ou autres DOM-TOM.

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3. Suivi

Vous pouvez vérifier l’état de la livraison à l’aide d’un code de suivi fourni par le prestataire de services d’expédition.

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La livraison se fera à l’adresse spécifiée dans votre commande ou à un point de retrait près de chez vous.

Si personne n’est disponible à l’adresse au moment de la livraison, les produits (i) seront soit conservés par la société de livraison pendant une période raisonnable ou nous seront renvoyés, soit (ii) laissés dans le « lieu sûr » que vous avez désigné si vous avez choisi cette option. Si vous choisissez de faire livrer votre commande dans un lieu sûr, veuillez choisir l’un des lieux sûrs sélectionnés sur la liste et veillez à ce que le lieu sûr que vous choisissez soit protégé des intempéries et de la vue du public afin d’éviter tout dommage et vol. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos livreurs seront en mesure de respecter ces instructions dans toutes les circonstances. Nous nous efforcerons toutefois de répondre à votre demande. Vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable de toute commande laissée dans le lieu sûr que vous avez choisi.

Dans le but de confirmer la livraison, notre transporteur est susceptible de photographier le colis au point de livraison. En finalisant votre achat, vous consentez à (et autorisez) la création de ce type de documentation dans le cadre de la procédure de preuve de livraison. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Veuillez noter qu’UPS livre toutes les commandes sortantes, mais que les retours sont traités par GLS. Vous pouvez suivre l’état de votre retour sur le SITE WEB GLS, en utilisant le numéro de suivi fourni par e-mail par notre équipe du service clientèle.

4. Service clientèle

Pour toute question, veuillez contacter le service client par e-mail : contactus@moroccanoil.com

Dernière mise à jour : avril 2026

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