Veuillez noter que la garantie n’est effective que si un reçu valide est fourni comme preuve d’achat auprès d’un salon de beauté professionnel, d’un revendeur agréé ou en ligne, ou sur le site Web oiciel de Moroccanoil (le(s) « Revendeur(s) agréé(s) »). La garantie est annulée si l’outil de coiffage Moroccanoil n’a pas été acheté à l’origine par l’intermédiaire d’un Revendeur agréé. Si la personne effectuant une réclamation au titre de la garantie n’est pas l’acheteur d’origine, une preuve du changement de propriété de l’outil de coiffage Moroccanoil devra être fournie et le numéro de série collé au produit retourné devra être identique au numéro de série référencé sur la garantie, en plus de devoir fournir la preuve d’achat initial auprès d’un Revendeur agréé. Si un outil de coiffage Moroccanoil est acheté auprès d’un Revendeur agréé puis vendu à un tiers, la garantie est transférée avec l’outil de coiffage Moroccanoil, sous réserve que la preuve appropriée du transfert de propriété soit documentée. La garantie sera considérée comme nulle et non avenue si le numéro de série du produit est modifié, altéré, détruit ou illisible.
Moroccanoil garantit tous ses outils de coiffage contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant deux (2) ans à compter de la date d’achat initiale (« Période de garantie »). Si nous recevons un recours en garantie jugé valide pendant la Période de garantie, nous réparerons l’outil retourné ou le remplacerons par un produit que Moroccanoil, à sa seule discrétion, jugera d’une valeur équivalente. La garantie continuera de s’appliquer à l’outil de coiffage réparé ou remplacé, jusqu’à la fin de la Période de garantie initiale.
Cette garantie NE COUVRE PAS les dommages esthétiques, y compris les rayures ou les bosses, ou les dommages physiques et l’usure normale, y compris, mais sans s’y limiter : la rouille, les courts-circuits dans le cordon d’alimentation ou la fiche, l’accumulation excessive de produit sur les plaques ou des rayures sur les plaques (dans le cas des fers à lisser), les dommages dus à un accident, une utilisation erronée ou abusive tels que : chute (boîtier cassé, charnières cassées, plaque desserrée, bruit de cliquetis, etc.), mauvaise tension d’alimentation (y compris l’utilisation de l’outil dans un pays autre que celui où il était destiné à être utilisé), dommages causés par des facteurs telles que le transport, les pannes électriques ou les surtensions, les dommages ou les défaillances dus à des circonstances imprévisibles ou à une négligence dans les précautions de sécurité ou l’entretien régulier ; utilisation de l’outil de coiffage à des fins autres que le coiffage des cheveux comme indiqué dans son manuel d’utilisation, ou toute altération ou modification telle que la réparation ou la tentative de réparation par des personnes non autorisées, ou l’utilisation de fixations non autorisées.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI DANS LE PAYS D’ACHAT, CETTE GARANTIE ET LES RECOURS ET CONDITIONS ÉNONCÉS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT L’ENSEMBLE DES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU’ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, EXPLICITES OU IMPLICITES. NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS EXCLUONS EXPRESSÉMENT, ET NOUS NE PAIERONS AUCUN DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF OU ACCESSOIRE EN CAS DE VIOLATION DE TOUTE GARANTIE, ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LA PERTE D’UTILISATION DE VOTRE PRODUIT, OU POUR TOUT AUTRE INCONVÉNIENT OU TOUS FRAIS CONSÉCUTIFS.
Les consommateurs ont des droits supplémentaires, qui ne sont pas affectés par l’existence et les modalités de cette garantie.
COMMENT EFFECTUER UN RECOURS EN GARANTIE ?
La garantie Moroccanoil pour les produits achetés dans l’UE est fournie par Moroccanoil Israel Ltd. et administrée par Moroccanoil Italy S.r.L. et/ou les partenaires et ailiés régionaux de Moroccanoil. Si un produit ne fonctionne pas correctement en raison d’un défaut couvert et que la Période de garantie est toujours en vigueur, veuillez contacter le Revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit pour obtenir des instructions de retour.
Veuillez noter que pour toutes les demandes au titre de la garantie, vous devrez fournir des détails sur votre outil de coiffage, y compris sa date d’achat et la preuve de son achat, ainsi qu’une note écrite expliquant le problème que vous avez rencontré.

Pour tous les autres problèmes et pour les retours de produits achetés via Moroccanoil.com, y compris ses domaines régionaux, veuillez contacter Moroccanoil Italy S.r.L. à l’adresse customerservicemo@moroccanoil.com

LE NUMÉRO DE SÉRIE SE TROUVE SUR LA COUVERTURE.



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